Technical Support Engineer (all genders)

Du möchtest in einem internationalen Umfeld arbeiten, technische Verantwortung übernehmen und Kundennähe mit spannenden Projektaufgaben verbinden? Du beherrschst sowohl IT-Support als auch kommunikatives Auftreten und fühlst dich wohl, wenn Technik auf Service trifft? Dann passt Du perfekt in unser Team!

In dieser Rolle arbeitest Du in globalen Aviation-Projekten: Du unterstützt unsere Kunden vor Ort an internationalen Standorten, setzt technische Anforderungen um und bist gleichzeitig kompetente Ansprechperson für organisatorische und kaufmännische Themen. Die Vorbereitung erfolgt in Deutschland – die Umsetzung teilweise weltweit.

DEINE AUFGABEN

• Technische Betreuung und Support von IT-Systemen sowie Durchführung von Installationen, Konfigurationen und Systemanpassungen
• Analyse und Behebung von Störungen im 1st–2nd Level inkl. Dokumentation und Abstimmung mit dem Team
• Beratung von Kunden zu technischen Lösungen, Anforderungen und Vorgehensweisen
• Vorbereitung und Begleitung projektbezogener Arbeiten aus Deutschland heraus
• Unterstützung bei kaufmännischen Tätigkeiten wie Angeboten, Auftragsabwicklung oder Klärung technischer Rückfragen
• Professioneller Kundenkontakt, sowohl remote als auch während internationaler Einsätze
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen im technischen und kaufmännischen Umfeld

DEIN PROFIL

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support oder in Operations-Rollen (1st–2nd Level, Infrastruktur, Netzwerk, Windows-Umgebungen)
• Offen für internationale Reisen
• Fundierte Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, Microsoft 365, Azure sowie Grundkenntnisse in Netzwerktechnik
• Hohe Serviceorientierung, souveränes Auftreten und Freude an direktem Kundenkontakt
• Kaufmännisches Verständnis und Interesse an Themen wie Angeboten, Auftragsabwicklung und Abstimmungen im Projektumfeld
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Arbeit in internationalen Projekten
• Bereitschaft zu globalen Reisen (ca. 3–6 Einsätze pro Jahr) zu spannenden Standorten weltweit
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise

WAS BIETEN WIR DIR?

• Umfassendes Onboarding und individuelles Mentoring
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
• kollegiale und teamorientierte Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
• Moderner Arbeitsplatz & angenehmes Arbeitsklima mit enger Zusammenarbeit
• Dienstradleasing
• Zuschuss zu Urban Sports Club
• Vermögenswirksame Leistungen und Altersvorsorge

Wir freuen uns ausdrücklich über Bewerbungen von Frauen und Menschen, die im IT-Umfeld bisher unterrepräsentiert sind.

Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.