IT Support Specialist (all genders)

Du bist IT-Allrounder mit Leidenschaft für stabile Systeme und funktionierende IT-Infrastrukturen? Du kennst Dich in Cloud-Umgebungen aus, denkst lösungsorientiert und arbeitest gerne nah am Kunden? Technische Herausforderungen meisterst Du souverän und verbindest Expertise mit Empathie? Dann bist Du bei uns genau richtig!

DEINE AUFGABEN ALS IT SUPPORT SPECIALIST

• Sicherstellung eines stabilen und reibungslosen Betriebs der IT-Infrastruktur unserer Kunden
• Bearbeitung von IT-Support-Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Analyse, Priorisierung und nachhaltige Behebung von Störungen inkl. Dokumentation
• Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Laptops und mobilen Endgeräten
• Administration von Benutzerkonten und Berechtigungen (z. B. Active Directory, Entra / Microsoft 365)
• Umsetzung von Security- & Compliance-Anforderungen (MFA, Defender, DLP, Backup-Konzepte)
• Verwaltung von Hardware, Softwarelizenzen sowie Durchführung von Updates und Backups
• Unterstützung beim Betrieb und der Weiterentwicklung von Netzwerken (LAN, WLAN, VPN)
• Einweisung und Unterstützung von Kunden im Umgang mit IT-Systemen und Anwendungen
• Mitarbeit an IT-Infrastrukturprojekten und Hybrid-Cloud-Szenarien

DEIN PROFIL

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Betrieb & Support (1st- und 2nd-Level) sowie in der Systemadministration von Microsoft 365 / Office 365
• Gute Kenntnisse in Windows Server, Active Directory und idealerweise Hybrid-Umgebungen
• Sicherer Umgang mit Netzwerkgrundlagen (VPN, VLAN, Firewalls etc.)
• Erfahrung in M365 Tenant-Migrationen oder Modern Workplace Projekten wünschenswert
• Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten
• Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

DAS ERWARTET DICH BEI UNS

• Ein technikbegeistertes Team, das Herausforderungen gemeinsam löst – mit Humor, Nerd-Vibes und gelegentlichen LAN-Partys
• Hybrides Arbeitsmodell: Homeoffice möglich, aber es muss stets mindestens eine Person im Büro sein – gute Absprache mit dem Team ist daher wichtig
• 30 Tage Urlaub
• Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Dienstradleasing

Wir freuen uns ausdrücklich über Bewerbungen von Frauen und Menschen, die im IT-Umfeld bisher unterrepräsentiert sind.

Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung als IT Support Specialist an .